Häufig gestellte Fragen

Die Informationen und Beschreibungen wurden von unseren Mitarbeitern und/oder Vertretern vor Ort überprüft, um sicherzustellen, dass sie korrekt sind. Änderungen nach dem Datum der Veröffentlichung sind jedoch nicht ausgeschlossen und es kann vorkommen, dass HX Hurtigruten Expeditions oder einige unserer lokalen Kooperationspartner einige Angebote zurückziehen.

Sollten wir Kenntnis von wesentlichen Änderungen erhalten, die unserer Meinung nach massgebliche Auswirkungen auf den uneingeschränkten Genuss Ihrer Reise haben, werden wir Sie bestmöglich beraten. Viele der von uns besuchten Regionen sind sehr entlegen und es herrschen anhaltend kalte Wetter- oder schwierige Geländebedingungen. Das Angebot vor Ort unterliegt den örtlichen Gegebenheiten.

Die aktuellen Allgemeinen Reisebedingungen finden Sie hier.

Für alle anderen Bedingungen und geltenden Konditionen, einschliesslich zu «Mein Konto», unser 1893 Ambassador Kundentreue-Programm sowie die Fahrgastrechte und unsere Cookie- und Datenschutzrichtlinie, klicken Sie bitte hier

Die obige Liste ist nicht vollständig. Der Beauftragte für die Gefahrenabwehr an Bord – Ship Security Officer, SSO – und der Kapitän sind befugt, die Zulässigkeit aller an Bord angemeldeten, entdeckten oder gefundenen Gegenstände fachlich zu beurteilen.

Unser Expertenteam von Routenplanern und Expeditionsleitern beobachtet weiterhin intensiv die hochpathogene aviäre Influenza (HPAI, oder auch „Vogelgrippe“ bzw. Geflügelpest).

Wir arbeiten auf globaler Ebene eng mit Wissenschaft und Industrie zusammen, um die verschiedenen Ökosysteme, die wir besuchen, bestmöglich zu schützen und zu erforschen. Außerdem wenden wir verbesserte Biosicherheitsverfahren dort an, wo HPAI entdeckt wurde.

Sollten Anlandungsstellen kurzfristig geschlossen werden, um die Übertragung von HPAI zwischen Wildtierkolonien zu verhindern, hat unser Expeditionsteam alternative Stellen oder Aktivitäten im Plan. Wir stellen sicher, dass jegliche wesentlichen Änderungen an einer Route soweit möglich sofort im Voraus an unsere Gäste kommuniziert werden.

Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Gesundheit und Sicherheit in unserem Hilfebereich.

Die Schiffe erfüllen alle internationalen Sicherheitsanforderungen. Es handelt sich um moderne Schiffe, die speziell für die Fahrt zu ihren jeweiligen Reisezielen, einschliesslich vereister Gewässer, ausgelegt sind.

Alle Gäste werden vor dem Auslaufen mit den Sicherheitsabläufen sowie mit der Nutzung und den Aufbewahrungsorten der Sicherheitsausrüstung an Bord vertraut gemacht. Auf der Innenseite der Kabinentür befinden sich Sicherheitshinweise, die wir allen Gästen empfehlen, sorgfältig zu lesen.

MS Santa Cruz II entspricht den Vorschriften der Galapagos Biocontrol Agency (ABG) und des ISPS (International Ship and Port Security System), wonach das gesamte Gepäck vor dem Einsteigen in das Flugzeug auf dem ecuadorianischen Festland einer Röntgen-/Metall- und Bio- /Biosicherheitsprüfung unterzogen wird. Diese Inspektionen umfassen die Prüfung des Handgepäcks vor und nach dem Flug von Ecuador zu den Galapagos-Inseln.

MS Santa Cruz erfüllt alle internationalen Sicherheitsanforderungen und ist ein modernes Schiff, das für den Schiffsbetrieb zu den Galapagos-Inseln geeignet ist.

Das Programm am ersten Tag beinhaltet eine kurze, aber vollständige obligatorische Einweisung in die Sicherheit an Bord und während der Anlandungen. Auf diese Einweisung folgt die obligatorische Rettungsübung.

Vor dem ersten Landgang, bei dem Schnorcheln, Kajakfahren oder Stehpaddeln auf dem Programm stehen, wird eine separate Sicherheitseinweisung durchgeführt.

Ganz gleich mit welchem Schiff Sie reisen: Für Anlandungen mit den Landungsbooten während der Reise gelten besondere Sicherheitsbestimmungen. Bitte befolgen Sie die Anweisungen des Expeditionsleiters und der Mannschaft. Alle Passagiere erhalten spezielle Rettungswesten, die bei allen Anlandungen während der Reise benutzt werden müssen. Sie erhalten ausserdem eine verpflichtende Einweisung über die Sicherheitsvorschriften.

Wir möchten Sie daran erinnern, bei Gängen an Bord die nötige Vorsicht walten zu lassen, wenn sich das Schiff auf See befindet. Insbesondere auf dem Aussendeck sind die Warnhinweise auf nasse und rutschige Decks zu beachten. Bitte beachten Sie, dass die Nutzung der Türen zu den Aussendecks bei starkem Wind gefährlich sein kann.

Beachten Sie die Warnschilder und Ankündigungen, wenn von Gängen nach draussen abgeraten wird. Halten Sie sich bei Gängen im Schiffsinneren an den Handläufen fest und nicht an den Türrahmen, um Unfälle zu vermeiden.

Für Gäste, die mit MS Santa Cruz II reisen: Bitte beachten Sie zusätzlich zu den vorstehenden Informationen, dass an Bord keine Fahrstühle vorhanden sind. Seien Sie auf dem Weg von einem Deck zum anderen besonders vorsichtig – die Treppen sind sehr steil. Halten Sie sich stets am Handlauf fest!

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie genügend verschriebene Medikamente für die gesamte Dauer Ihrer Reise mitbringen. Unsere medizinische Einrichtung an Bord liefert keine verschriebenen Medikamente.

Tabletten gegen Seekrankheit sind für 1 € pro Stück an der Rezeption erhältlich. Wenn Sie bereits wissen, dass Sie leicht seekrank werden, bringen Sie bitte Ihre gewohnten Medikamente mit. Sie können an Bord ggf. auch ein Akupressur-Band gegen Seekrankheit (Sea-Band) kaufen.

An Bord befinden sich immer ein englischsprachiger Arzt und eine Krankenschwester. Die Schiffe verfügen über eine kleine Krankenstation mit der grundlegenden Ausrüstung und Medikamenten zur Behandlung bestimmter Notfälle. Bei ernsten medizinischen Notfällen wird das nächstgelegene Krankenhaus kontaktiert. Medizinische Konsultationen und Medikamente sind kostenpflichtig. Eine umfassende Reise-/Krankenversicherung, die z. B. auch die Bergung und den Krankenrücktransport absichert, ist dringend erforderlich.

Wenn Sie regelmässig Medikamente einnehmen müssen, denken Sie bitte daran, eine Menge mitzuführen, die auch bei unvorhergesehenen Verzögerungen ausreicht. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Medikamente klar gekennzeichnet und mit Gebrauchsanweisung versehen im Handgepäck aufzubewahren. Wenn Sie auf lebenswichtige Medikamente angewiesen sind, informieren Sie bitte den Schiffsarzt.

Erkrankungen an Bord können zur Quarantäne führen. Den Anweisungen des Schiffsarztes und des Kapitäns ist dann unbedingt Folge zu leisten.

Ja, unsere Schiffe sind für Rollstuhlfahrer zugänglich, mit einigen betrieblichen Anforderungen.

Gäste, die auf einen Rollstuhl angewiesen sind, werden gebeten, ihren eigenen Rollstuhl mitzubringen. Um die Bewegungsfreiheit auf dem Schiff zu gewährleisten, dürfen Rollstühle und Mobilitätshilfen eine Breite von 60 cm nicht überschreiten.

An Bord mitgebrachte Mobilitätshilfen oder medizinische Geräte müssen sicher transportiert werden können und sind vor der Reise anzumelden. Um sicherzustellen, dass alle Gäste in einem Notfall sicher evakuiert werden können, können Gäste, die auf einen Rollstuhl angewiesen sind, nur in barrierefreien Kabinen untergebracht werden.

Klicken Sie hier, um unsere vollständige Politik zu sehen.

Wichtige Anforderungen an Reisedokumente - Kanada & USA

Wenn Sie eine Alaska-Reise über Vancouver antreten oder Ihre Reiseroute sowohl durch Kanada als auch durch die Vereinigten Staaten führt, vergewissern Sie sich bitte, dass Sie über die entsprechenden Einreisegenehmigungen verfügen. Andernfalls kann Ihnen die Beförderung verweigert werden.

Passagiere aus Ländern, die für die Einreise in die Vereinigten Staaten eine ESTA-Genehmigung (Electronic System for Travel Authorization) benötigen, müssen diese vor der Einschiffung in Vancouver einholen. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte die offizielle Website der Vereinigten Staaten: Official ESTA Application Website, U.S. Customs and Border Protection

Die meisten Reisenden benötigen ein Visum oder eine elektronische Reisegenehmigung (eTA), um einen kanadischen Flughafen anzufliegen oder zu passieren. Es wird dringend empfohlen, dass Sie eine genehmigte eTA besitzen, wenn Sie nach oder aus Kanada reisen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass Sie alle Visa- und Einreisebestimmungen erfüllen, die für Ihre Nationalität und Ihre Reiseroute gelten.

Um einen Antrag zu stellen oder mehr zu erfahren, besuchen Sie bitte die offizielle Website der kanadischen Regierung:

Elektronische Reisegenehmigung (eTA): Wie man sie beantragt - Canada.ca

Eligible non-European visitors to the UK will require an Electronic Travel Authorisation (ETA) starting from 8 January 2025. The ETA is mandatory for citizens of various countries, with specific start dates depending on nationality. For more information on the ETA, please visit this page. To check the requirements for your country, visit this page.

Bei HX Hurtigruten Expeditions erkunden wir einige der entlegensten Orte der Welt. An vielen dieser Orte sind keine oder nur weit entfernte moderne medizinische Einrichtungen verfügbar. Die medizinische Versorgung auf See ist begrenzt, und oft sind auch Notfalldienste auf See und in der Luft nicht erreichbar, insbesondere in den Polarregionen. Es ist daher wichtig, dass Sie uns über aktuelle oder frühere gesundheitliche Probleme informieren. Für Expeditionen zu Antarktis müssen Sie daher einen medizinischen Fragebogen ausfüllen.

Die Gesundheit, die Sicherheit und das Wohlbefinden unserer Gäste und der Besatzung an Bord haben für uns oberste Priorität, und wir möchten sicherstellen, dass alle unsere Gäste reisefähig sind. An Bord all unserer Schiffe befindet sich ein qualifizierter Arzt und eine kleine Krankenstation mit medizinischer Ausstattung. Wir bitten Sie aber dennoch darum, diesen medizinischen Fragebogen auszufüllen, damit sich unser medizinisches Team im Notfall besser um Sie kümmern kann. Unterwegs kann es zu einer Verschlimmerung des Zustands, einer größeren Belastung durch chronische Krankheiten und in einigen Fällen sogar zu unnötigen, kostspieligen medizinischen Ausschiffungen kommen.

Wir bitten alle Gäste (auch Kinder), die ausgefüllten und unterschriebenen Medizinischen Fragebögen 4–8 Wochen vor dem gebuchten Abreisetermin einzureichen, damit unsere Partner bei Vikand Medical genug Zeit haben, um alle Formulare vor der Abreise zu überprüfen.

Sie können Ihren Medizinischen Fragebogen bis zu 8 Wochen vor Ihrer Abreise einreichen. Allerdings kann es sein, dass Sie länger warten müssen, bis Sie das Ergebnis Ihrer Untersuchung erfahren. Bitte denken Sie auch daran, dass die Unterschrift Ihres Arztes 6 Monate gültig ist. Wenn sich Ihr Gesundheitszustand kurz vor der Reise ändert, müssen wir darüber informiert werden und Sie müssen die Formulare möglicherweise erneut einreichen (z. B. Stürze in letzter Zeit, Verkehrsunfälle).

Um Ihren Gesundheitszustand und Ihre Fitness für die Expedition in die Antarktis gründlich zu beurteilen, bitten wir Sie um Informationen zu verschiedenen Bereichen. Bitte halten Sie die folgenden Informationen bereit, um das Formular zur medizinischen Untersuchung auszufüllen:

Wir verlangen von allen Gästen (auch von Kindern), dass sie den medizinischen Fragebogen vor der Abreise zu den Antarktis.

Alle Formulare bestehen aus zwei Abschnitten – dem Abschnitt für den Gast und dem Abschnitt für den Arzt. Beide Abschnitte müssen ausgefüllt und unterschrieben werden. Wenn Ihr eigener Arzt sich weigert, das Formular zu unterschreiben, wenden Sie sich bitte an einen anderen Arzt oder nutzen Sie einen Online-Ärzte-Dienst, um das Formular auszufüllen. Vikand Medicals bietet auch einen digitalen Terminvereinbarungsservice an, um den Prozess der medizinischen Untersuchung zu unterstützen. Dieser Termin kann über das Vikand Portal gebucht werden.

Bitte beachten Sie: Wir akzeptieren nur den über das Vikand-Portal verfügbaren Medizinischen Fragebogen, der speziell für Reisen von HX zu abgelegenen Reisezielen entwickelt wurde.

Nur etwa 0,1 % unserer Gäste bestehen die medizinische Untersuchung nicht. Bitte wenden Sie sich an [email protected] für weitere Informationen.

Wenn Ihr Medical Screening Form aus medizinischen Gründen von Vikand Solutions abgelehnt wird, erstattet HX im Rahmen unseres Medical Screening Form Promise den vollen Betrag für alle über HX getätigten Buchungen, einschließlich Flüge, Hotels und Bodentransport. Bei Buchungen, die nicht über HX getätigt wurden, müssen Sie jedoch prüfen, ob Ihre Reiseversicherung den Schaden deckt. Dieses Versprechen gilt für neue Buchungen von Antarktis-Kreuzfahrten, die ab dem 1. Oktober 2024 beginnen. Das Formular für die medizinische Untersuchung muss mindestens vier Wochen vor der Abfahrt über das Vikand-Portal eingereicht werden. Für Formulare, die nach dieser Frist eingereicht werden, kann keine Erstattung gewährt werden. Dieses Angebot gilt nicht für verschobene oder stornierte Kreuzfahrten, und die Anträge müssen innerhalb einer bestimmten Frist nach Ihrem Rückreisedatum eingereicht werden.

Der Arztabschnitt des Medizinischen Fragebogens kann von einem Arzt oder einem Osteopathen ausgefüllt werden.

Personen, die den Medizinischen Fragebogen NICHT ausfüllen dürfen:

Sie können den Abschnitt „Arzt“ nicht selbst ausfüllen und unterschreiben, auch wenn Sie approbierter Arzt sind. Ein anderer zugelassener Arzt muss ihn ausfüllen.

Um die Risiken für Ihre Gesundheit zu minimieren, haben wir uns mit Vikand zusammengetan, das über ein spezielles medizinisches Untersuchungsteam verfügt, das aus Fachleuten der Seefahrt besteht. Sie können die Risiken, die Seereisen für die Gesundheit eines Menschen haben können, besser einschätzen.

Wenn Sie den Medizinischen Fragebogen einreichen, erhalten Sie eine Benutzer-ID, mit der Sie Ihr Formular nachverfolgen können. Wenn Sie den Arztabschnitt Ihres Medizinischen Fragebogens hochladen oder den digitalen Terminservice von Vikand nutzen, ist es wichtig, dass Sie diese ID verwenden, um sicherzustellen, dass beide Teile des Medizinischen Fragebogens miteinander verknüpft sind.

Bitte beachten Sie: Wenn Sie die ID nicht verwenden, kann dies den Prozess und die Genehmigung Ihres medizinischen Fragebogens verzögern.

Nach dem Absenden Ihres Medizinischen Fragebogens erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung an die in Ihrem Formular angegebene E-Mail-Adresse – bitte überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner. Wenn Sie innerhalb einer Stunde nach dem Absenden Ihres Formulars noch keine Bestätigung erhalten haben, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice von HX, damit wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail schicken können.

Wenn Sie den Medizinischen Fragebogen innerhalb von 4–8 Wochen vor Ihrer Abreise eingereicht haben, sollten Sie die Ergebnisse innerhalb von 3 Werktagen erhalten (Wenn Sie das Formular mehr als 8 Wochen vor Ihrer Abreise eingereicht haben, kann es länger dauern, bis die Ergebnisse vorliegen). Wenn das medizinische Team Zweifel an der Sicherheit des Passagiers hat, der an der Expedition zu einem abgelegenen Reiseziel teilnimmt, kann eine zusätzliche Woche nötig sein, um eine zweite Meinung einzuholen.

Wir verlangen von allen Gästen (auch von Kindern), die eine Seereise mit HX Hurtigruten Expeditions gebucht haben, dass sie vor der Einschiffung einen genehmigten medizinischen Fragebogen vorlegen.

Wir verschicken keine Reiseunterlagen, bevor die Formulare genehmigt sind.

Wir verlangen von allen Gästen (auch von Kindern), dass sie den medizinischen Fragebogen vor der Abreise einreichen und ausfüllen.

Bitte beachten Sie: Das Mindestalter für Reisen in die Antarktis und nach Südgeorgien liegt bei 5 Jahren und zu den Galapagos-Inseln bei 6 Jahren.

Die Kosten für einen Online-Termin mit einem Arzt von Vikand belaufen sich auf 165 €, die zum Zeitpunkt der Buchung zu entrichten sind. Vikand akzeptiert sowohl Visa als auch Mastercard.

Im Falle einer Stornierung innerhalb von 24 Stunden nach der gebuchten Zeit oder eines verpassten Termins wird eine Servicegebühr von 50 € erhoben, die nicht erstattet werden kann.

Nein, das müssen Sie nicht. Sobald Sie Ihren Termin gebucht haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Details und einem Link zum Online-Termin. Klicken Sie auf den entsprechenden Link, um sich zum vereinbarten Zeitpunkt mit einem der Ärzte von Vikand zu Ihren digitalen Termin zu treffen.

Bitte beachten Sie: Überprüfen Sie vor dem Anruf die Audio- und Videoeinstellungen Ihres Computers/Smartphones, um sicherzustellen, dass Sie sich während des Termins hören und sehen können.

Ja - ein gültiger Reisepass unerlässlich, da er das einzige akzeptierte Ausweisdokument ist.

Die Gültigkeitsdauer Ihres Reisepasses muss den nationalen Anforderungen des Landes bzw. der Länder entsprechen, in das bzw. die Sie reisen, UND muss zudem nach Abschluss Ihrer Seereise noch mindestens sechs weitere Monate gültig sein.

Das Schiffsmanifest (SMIF) wird seitens Einwanderungsbehörden, zur Ausstellung von Flugtickets und für Zollformalitäten benötigt. Es ist von allen Gästen unserer Expeditions-Seereisen und unserer Expeditionsschiffe auszufüllen. Alle Gäste, die mit uns reisen werden, müssen das Formular ausfüllen.

Ausfüllen des Formulars

Klicken Sie bitte hier, um das Schiffsmanifest auszufüllen.

Sie erhalten Ihre Reiseunterlagen etwa 30 Tage vor der Abreise. Die Dokumente enthalten detaillierte Informationen wie Ihre Einschiffungszeiten und eine Übersicht über alle im Voraus gebuchten optionalen Extras, darunter:

Wir haben die Online-Formulare eingeführt, um Ihre sensiblen medizinischen Daten besser zu schützen. Das ist auch der Grund, warum die medizinischen Details nur für Vikands zuständiges medizinisches Untersuchungsteam, bestehend aus medizinischen Fachleuten, sichtbar sind.

Wir bieten ein vielfältiges und abwechslungsreiches Programm an inbegriffenen Landausflügen und optionalen Landausflügen an, die an vielen unserer Reiseziele durch externe Veranstalter durchgeführt werden. In vielen von uns angelaufenen Häfen können unsere Gäste an einem Ausflug teilnehmen, der ohne Aufpreis gebucht werden kann. Diese Ausflüge lassen sich gelegentlich mit anderen optionalen Ausflügen im Hafen kombinieren. Die meisten Ausflüge können im Voraus gebucht werden, sind aber auch an Bord buchbar, solange Kapazitäten verfügbar sind.

Wir empfehlen Ihnen, rechtzeitig zu buchen, um sich Ihren Platz für die Ausflüge Ihrer Wahl zu sichern. Bitte beachten Sie, dass die Anmeldung verbindlich ist und das Expeditionsteam Sie über die Buchungsfristen für die noch verfügbaren Ausflüge informieren wird. Sofern nicht anders angegeben, werden die Ausflüge von englischsprachigen Begleitern geleitet. Andere Sprachen können nicht garantiert werden, es sei denn, sie werden ausdrücklich genannt. Ausflüge können Änderungen unterliegen und aufgrund von Wetterbedingungen abgesagt werden. Zudem hängt die Durchführung auch von der Anzahl der Teilnehmer ab.

Darüber hinaus wird das Expeditionsteam während der Seereise verschiedene Aktivitäten organisieren. Diese hängen generell von der Jahreszeit und vom jeweiligen Ort ab und können Wanderungen, Schneeschuhwanderungen und Kajakfahrten umfassen. Diese Aktivitäten sind an Bord buchbar und abhängig von der Verfügbarkeit.

Speziell für Gäste, die mit MS Santa Cruz II reisen: Zusätzlich zur Hauptaktivität (in der Regel eine Naturwanderung) bieten wir täglich verschiedene vom Nationalpark genehmigte optionale Aktivitäten an: Schnorcheln, Kajakfahren, Stehpaddeln, Erkundungstouren entlang der Küste(an Bord unserer Schlauchboote, auch als Pangas bezeichnet), Fahrten mit dem Glasbodenboot oder Radtouren (nur auf der Insel Santa Cruz).

Verfügbare Ausflüge ansehen

Während unserer Expeditionen bieten wir ein abwechslungsreiches Programm an optionalen und Inklusiv-Landausflügen an. In vielen von uns angelaufenen Häfen bemühen wir uns, unseren Gäste einen Ausflug anzubieten, der ohne Aufpreis gebucht werden kann. Diese Ausflüge lassen sich gelegentlich mit anderen optionalen Ausflügen im Hafen kombinieren. Die meisten Ausflüge können im Voraus gebucht werden, sind aber auch an Bord buchbar, solange Kapazitäten verfügbar sind.

Um unser Angebot an Ausflügen zu sehen, prüfen Sie bitte den Abschnitt Optimieren Sie Ihre Seereise auf unserer Website. Hier können Sie den Katalog nach Reiseziel, Schiff oder Aktivitätslevel durchsuchen. Darüber hinaus finden Sie auf der Seite zu unseren Seereisen eine Liste aller Ausflüge (inklusiv und optional), die im Rahmen der jeweilige Reise angeboten werden.

Jede Expeditions-Seereise ist einzigartig. Sämtliche Angaben zu Reiserouten und Ausflügen sind vorläufiger Natur und können sich aufgrund von Wetter-, See- und/oder Eisbedingungen sowie weiteren Faktoren ohne Vorankündigung ändern. Diesbezügliche Entscheidungen werden dabei in erster Linie mit Blick auf die Sicherheit der Gäste getroffen.

Müssen wir umdisponieren, während wir uns auf See befinden, informieren wir unsere Gäste schnellstmöglich über die alternative Route sowie die genauen Planänderungen. Wenn ein Hafen ganz entfallen muss, werden wir versuchen, eine gleichwertige oder bessere Alternative anzusteuern.

Bitte beachten Sie: HX Hurtigruten Expeditions behält sich das Recht vor, Reiserouten und Ausflugskomponenten ohne Vorankündigung anzupassen (siehe Allgemeine Reisebedingungen).

HX Hurtigruten Expeditions bietet eine Reihe optionaler Vor- und Nachprogramme an, die Sie zu Ihrer HX-Reise hinzubuchen können. Dies können halb- oder ganztägige Ausflüge sein oder auch eine Tour mit Übernachtung.

Bitte beachten Sie, dass sich die Programme ändern können und eine Mindestteilnehmerzahl erforderlich ist. Für Gäste mit eingeschränkter Mobilität sind Vor- und Nachprogramme auf Anfrage erhältlich.

Einen Überblick über unsere Vor- und Nachprogramme finden Sie hier.

Je nach Ort, den Sie mit uns erkunden, stehen Ihnen bei der Anlandung verschiedene Optionen zur Auswahl. Die erste Möglichkeit ist, über die Gangway an Land zu gehen, wenn das Schiff im Hafen angelegt hat. Liegen wir vor Anker, kommen unsere robusten Expeditionsboote zum Einsatz, die wir nicht nur für Expeditionen auf dem Wasser, sondern auch für sichere Anlandungen in ansonsten unzugänglichen Gegenden nutzen. Sie können ganz unbesorgt mitfahren, müssen allerdings einigermaßen beweglich sein, um einzusteigen.

Die Crew wird Ihnen zeigen, was zu tun ist, und wenn Sie den Anweisungen folgen, wird der ganze Ablauf schnell Routine für Sie sein. Bei allen Anlandungen in kleinen Landungsbooten wird von den Gästen das Tragen von passendem Schuhwerk erwartet. Weitere Informationen über das Schuhwerk finden Sie unter dem Punkt „Verleih von Ausrüstungsgegenständen“.

Anlandungen hängen von den Wetterbedingungen ab.

Kinder sind an Bord herzlich willkommen. Seereisen in die Antarktis und nach Südgeorgien mit HX Hurtigruten Expeditions sind Kindern unter 5 Jahren jedoch nicht gestattet. Aus Sicherheitsgründen entscheidet der Kapitän bei jeder Anlandung, ob Kinder unter 12 Jahren an Ausflügen bei der jeweiligen Anlandung teilnehmen können.

Nur für Gäste, die mit MS Santa Cruz II zu den Galapagos-Inseln reisen: Eltern in Begleitung von Kindern unter 6 Jahren müssen bei der Einschiffung ein von den Eltern oder Erziehungsberechtigten unterschriebenes Erlaubnisformular vorlegen, um für eine Galapagos-Seereise an Bord gehen zu dürfen. Kinder zwischen 6 und 18 Jahren, die nur von einem Elternteil/Erziehungsberechtigten begleitet werden, müssen eine Einverständniserklärung vorlegen, die vom anderen Elternteil oder, bei Begleitung durch einen anderen Erziehungsberechtigten, von beiden Elternteilen unterzeichnet wurde.

Das Nordlicht tritt hauptsächlich in den dunkleren Wintermonaten von Oktober bis Februar auf, wurde aber in manchen Gegenden auch schon im August und April gesehen. Am besten kann man das Polarlicht zwischen dem 60. und dem 75. Breitengrad beobachten, in der sogenannten Aurora-Zone, die den Norden Kanadas, Norwegen, Spitzbergen, die Nordwestpassage, Island und Grönland umfasst.

Einige unserer Schiffe fahren durch die Aurora-Zone. Aber aufgrund der Jahreszeit, in der sie in diesen Gewässern unterwegs sind, können wir nicht garantieren, dass man das Nordlicht sehen kann. Jedoch bieten wir die folgende besondere Entdeckungs-Seereise zum Nordlicht an:

Auf diesen Entdeckungs-Seereisen halten wir unser Nordlicht-Versprechen.

Ausserdem bieten wir einige Ausflüge mit Fokus auf das Nordlicht an, aber dieses Schiff ist normalerweise am besten, um es zu sehen, da es keine Lichter in der Umgebung gibt.

Weitere Informationen über das Nordlicht, einschliesslich der Antworten auf die häufigsten Fragen, und die wichtigsten Tipps für das ultimative Polarlicht-Foto finden Sie in diesem Artikel.

Von der Eislandschaft der Antarktis über das gemäßigte Klima auf den Galapagos-Inseln bis nach Westafrika variieren die Witterungsbedingungen zwischen den verschiedenen Reisezielen, die wir anlaufen. Damit Sie für jedes Wetter gerüstet sind, haben wir für jedes Reiseziel eine Packliste mit Empfehlungen für Sie zusammengestellt. Unabhängig vom besuchten Reiseziel sollten Sie geeignetes Schuhwerk sowohl für nasse als auch für trockene Anlandungen mitnehmen. Sie können je nach Reiseziel Stiefel, Wanderstöcke und andere Ausrüstung auch ausleihen. Informationen dazu finden Sie unter: Packen wie ein Entdecker: Packliste für Expeditionsseereisen.

Es gibt zwei Arten von Anlandungen: Trockenlandungen und Nasslandungen. Bei einer Trockenlandung steigen Sie direkt von einem kleinen Expeditionsboot auf festen Boden, einen Steg oder eine Anlegestelle. Bei einer Nassanlandung hingegen steigt man aus dem Boot ins flache Wasser, das in der Regel nicht tiefer als bis knapp über den Knöchel ist.

Je nach Reiseziel sind Muck Boots (wasserdichte Gummistiefel) entweder aufgrund von Umwelt- und Biosicherheitsvorschriften vorgeschrieben oder aus Gründen der Sicherheit und des Komforts dringend empfohlen. Muck Boots werden für die Dauer der Reise kostenlos zur Verfügung gestellt. Verfügbare Größen: EU 32-50 / US 1-18 / UK 1-15.

Richtlinien für das Reiseziel:

Für alle anderen Reiseziele werden Wanderschuhe dringend empfohlen.

Zusätzliches Schuhwerk:

Wir empfehlen, bequeme, flache Schuhe für den täglichen Gebrauch an Bord einzupacken. An Deck kann es rutschig sein, daher empfehlen wir Schuhe mit gutem Halt. Sandalen oder Slipper für das Innere des Schiffes.

Bei uns finden Sie eine Fülle an Inspiration zu Ihrer nächsten Reise mit uns, darunter auch eine Reihe von Broschüren zu allen unseren Reisezielen, die Sie hier online lesen oder bestellen können.

Wenn Sie auf der Suche nach weiterer Inspiration zu einem bestimmten Thema sind, sehen Sie sich bitte auch die inspirierenden Geschichten auf unserer Website an.

Bitte beachten Sie: Die in der Broschüre enthaltenen Informationen sind zum Zeitpunkt der Drucklegung korrekt.

Für den Flug erhalten Sie elektronische Tickets, die nicht mit den Unterlagen zugeschickt werden; Sie können einchecken, indem Sie dem Mitarbeiter am Check-in-Schalter Ihren Reisepass vorzeigen, oder online auf der Webseite der Fluggesellschaft.

Das Tagesprogramm mit den täglichen Anlaufhäfen, Anlandungen, Vorträgen, Mahlzeiten und Aktivitäten an Bord wird auf den Informationsbildschirmen überall auf dem Schiff und auf dem Fernseher in Ihrer Kabine angezeigt. Für alle von uns veröffentlichten Reisepläne bleiben Änderungen vorbehalten. Sie erhalten jeweils am Vorabend Informationen zu dem anstehenden Programm des nächsten Tages. Der genaue Zeitpunkt kann sich hierfür je nach den aktuellen Betriebsabläufen an Bord ändern – wie dies bei einer echten Expeditionsreise eben der Fall sein kann. 

Um stets Zugriff auf tägliche Updates an Bord zu haben, empfehlen wir die Verwendung der Bord-App von HX. Weitere Informationen zur HX-App finden Sie hier.

An Bord von MS Santa Cruz II werden die Gäste jeden Abend vom Expeditionsleiter und seinem Team kurz über die Aktivitäten des nächsten Tages informiert. Davor erfolgt üblicherweise ein kurzer Vortrag, bei dem Bezug auf die Galapagos-Inseln und die Aktivitäten sowie Beobachtungen des jeweiligen Tages genommen wird. Das Programm wird auch auf den Bildschirmen in verschiedenen Bereichen des Schiffs sowie in der "Explorer-App" angezeigt.

Um den Gästen ein besseres Verständnis von den Galapagos-Inseln und ihrer Geschichte zu vermitteln, werden vom Expeditionsteam noch zusätzliche Vorträge gehalten.

Darüber hinaus berichtet das Expeditionsteam an Bord über die verschiedenen wissenschaftlichen Forschungsprogramme, an denen wir uns beteiligen.

Option, à la Carte zu speisen | Auf Schiffen, die über das Restaurant Lindstrøm verfügen, können Sie als Suite-Gast ihre Mahlzeiten dort einnehmen. Reservierungen müssen an Bord vorgenommen werden und unterliegen der Verfügbarkeit.

Kabinenservice | Der Zimmerservice ist nur an Bord von MS Roald Amundsen und MS Fridtjof Nansen in diesen ausgewählten Suiten verfügbar: MF-700, MD-701, MC-749, MC-756, MA-800, MA-801, MC-849, MC-856, MC-919, MC-932. Der Zimmerservice ist kostenlos und kann während der Öffnungszeiten des Restaurants nur von der Lindstrøm-Karte bestellt werden.

Check-in für Suite-Gäste | Suite-Gäste bekommen beim Check-in stets das frühestmögliche Zeitfenster zugeteilt und können somit als Erstes einchecken. Im Restaurant Lindstrøm steht für alle Suite-Gäste ein exklusiver Willkommensbereich zur Verfügung. Dort haben Sie die Möglichkeit, einige unserer Schiffsoffiziere kennenzulernen.

Willkommensgruss | Am Tag der Einschiffung erhalten alle Gäste ein Galápagos Big 15 Wildlife-Buch und eine wiederverwendbare Wasserflasche.

Turn-down-Service | Gäste, die eine Suite gebucht haben, erhalten einen täglichen Guten-Abend-Service, einschliesslich frischer Handtücher und Schokolade oder Ähnlichem auf dem Kissen.

Wäscheservice | Dieser Service ist für alle Suitengäste kostenlos. Ein Wäschesack pro Tag und Suite ist erlaubt.

Minibar | Das tägliche Auffüllen der Minibar ist für Suiten im Preis inbegriffen (Nur erste Runde inbegriffen, Nachfüllungen werden in Rechnung gestellt).

Getränke | Hauswein, Bier, alkoholfreie Getränke sowie stilles und kohlensäurehaltiges Wasser sind zum Mittag- und Abendessen erhältlich und kostenlos. Für Kabinengäste sind Premium-Getränke und Signature-Cocktails nicht inbegriffen; für Suiten-Gäste sind Signature-Cocktails, Premium-Biere und Weine im Glas inbegriffen (Premium-Weine einschließlich Schaumwein in der Flasche gegen Aufpreis). Kaffee, Tee und Trinkwasser, das an Bord gereinigt wurde, sind den ganzen Tag über inbegriffen.

Gäste, die eine Suite an Bord von MS Santa Cruz II gebucht haben, erhalten folgende Zusatzleistungen:

Willkommensgruss | Am Tag der Einschiffung erhalten alle Gäste ein kostenloses Buch über die Tierwelt auf den Galapagos-Inseln und eine wiederverwendbare Wasserflasche. Suite-Gäste erhalten ein zusätzliches Willkommensgeschenk in ihrer Kabine.

Turn-down-Service | Gäste, die eine Suite gebucht haben, erhalten einen täglichen Guten-Abend-Service, einschliesslich frischer Handtücher und Schokolade oder Ähnlichem auf dem Kissen.

WLAN | Suite-Gäste erhalten eingeschränkten kostenlosen WLAN-Zugang. Ein zusätzliches WLAN-Guthaben ist gegen Aufpreis erhältlich. Aufgrund der entlegenen Lage der Galapagos-Inseln ist jedoch zu beachten, dass die Internetverbindung zeitweilig ausfallen kann und mit geringer Bandbreite erfolgt.

Verleih von Neoprenanzügen | Der Verleih von Neoprenanzügen ist für alle Gäste auf Anfrage kostenlos.

Ja, Sie können Ihre Flüge über uns buchen.

Sie erreichen unser Expertenteam unter der Servicenummer +494087408358 oder per E-Mail: [email protected]

Bitte beachten Sie:

Wenn Sie über ein Reisebüro gebucht haben, gilt dies nicht für Sie. Bitte wenden Sie sich direkt an sie, wenn Sie Fragen haben.

Sie können Ausflüge für eine bevorstehende Expedition auf verschiedene Weise buchen. Wenn Sie Ausflüge im Vorfeld der Expedition buchen möchten, können Sie dies telefonisch beim Kundenservice tun, entweder zum Zeitpunkt der Buchung oder jederzeit bis zu vier Wochen vor der Abfahrt.

Wir empfehlen Ihnen, vor der Einschiffung die HX Hurtigruten Expeditions Onboard-App herunterzuladen. So sind Sie immer auf dem Laufenden, was an Bord passiert. Sie können die App auch nutzen, um Ausflüge an Bord zu buchen, indem Sie sehen, welche Ausflüge noch verfügbar sind. Wir empfehlen Ihnen, rechtzeitig zu buchen, um die Enttäuschung zu vermeiden, dass Sie keinen Platz auf einem ausgebuchten Ausflug bekommen.

Sobald Ihre Expeditions-Seereise begonnen hat, gehen Sie zur Rezeption an Bord, wo das Expeditionsteam Fragen zu den geplanten Ausflügen und Aktivitäten beantworten kann.

Bitte beachten Sie:

Wenn Sie über ein Reisebüro gebucht haben, gilt dies nicht für Sie. Bitte wenden Sie sich direkt an sie, wenn Sie Fragen haben.

Ähnlich wie die meisten Fluggesellschaften bieten wir auf unserer Website und über unseren Reservierungsservice flexible Preise an. Bitte beachten Sie, dass diese kapazitätsabhängig und vorbehaltlich verfügbarer Plätze gelten. Preisänderungen sind bis zum Abreisedatum jederzeit möglich. Der jeweils gültige Preis wird zum Zeitpunkt der Buchung angegeben. Wenn Sie über unsere Reservierungsabteilung buchen, haben Sie die Möglichkeit, sich einen Buchungspreis mit einer nicht erstattungsfähigen Anzahlung von 20% für einen Zeitraum von 14 Tagen zu sichern. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter „Kann ich eine Anzahlung leisten?“.

Bitte beachten Sie:

Wenn Sie über ein Reisebüro gebucht haben, gilt dies nicht für Sie. Bitte wenden Sie sich direkt an sie, wenn Sie Fragen haben.

Wir bieten flexible Tarife, vergleichbar mit einer Fluggesellschaft, wenn Sie einen Flug buchen. Dies bedeutet, dass der Preis „Ab“ ein Hinweis auf den niedrigsten Preis darstellt, den Sie für eine Innenkabine der im BASIC Tarif erwarten könnten. Die Preise sind kapazitätsabhängig und unterliegen der Verfügbarkeit. Die Preise können sich vor dem Abreisedatum jederzeit ändern. Der gültige Preis wird zum Zeitpunkt der Buchung angegeben.

Bitte beachten Sie:

Wenn Sie über ein Reisebüro gebucht haben, gilt dies nicht für Sie. Bitte wenden Sie sich direkt an sie, wenn Sie Fragen haben.

Die Reisepreise auf unserer Website und in unseren Katalogen gelten für zwei Personen, die gemeinsam reisen und sich eine Kabine teilen. Alleinreisenden wird daher möglicherweise ein Einzelkabinenzuschlag berechnet. Dessen Höhe richtet sich nach der gewählten Kabine und dem Reiseziel. Natürlich sind wir uns aber bewusst, dass einige Gäste – ganz im Sinne großer Entdecker – auch gerne alleine reisen. Daher erlassen wir gelegentlich den zusätzlich berechneten Einzelzimmerzuschlag für ausgewählte Reisetermine, Seereisen und Reiseziele. Bitte beachten Sie, dass sich die angezeigten Reisetermine ändern können. Für aktuelle Informationen besuchen Sie bitte unsere Seite mit Angeboten für Alleinreisende. Hier erfahren Sie alles Wissenswerte, um direkt mit der Planung Ihrer nächsten Reise zu beginnen.

Bitte beachten Sie:

Wenn Sie über ein Reisebüro gebucht haben, gilt dies nicht für Sie. Bitte wenden Sie sich direkt an sie, wenn Sie Fragen haben.

Unsere Sondertarife für Kinder gelten für sämtliche Neubuchungen von Expeditions-Seereisen. Änderungen sind jederzeit möglich. Belegt ein Kind zusammen mit mindestens zwei Erwachsenen eine Kabine, beträgt die Ersparnis 50 %. Die Ersparnis wird ausschliesslich auf die Kreuzfahrtkomponente des Kinderpakets angerechnet. Belegt ein Kind zusammen mit mindestens einem Erwachsenen eine Kabine, beträgt die Ersparnis 20 %. Die Ersparnis wird ausschliesslich auf die Kreuzfahrtkomponente des Kinderpakets angerechnet. Für den restlichen Teil des Pakets gilt eine Ersparnis in Höhe von 20 %, ggf. unabhängig von der Belegung der Kabine. Die Tarife gelten für Kinder im Alter von zwei bis einschliesslich 15 Jahren zum Zeitpunkt der Reise.

Dieses Angebot ist online oder telefonisch buchbar und kann mit sämtlichen aktuellen Angeboten kombiniert werden. Wenn Sie über ein Reisebüro gebucht haben, gilt dies nicht für Sie. Bitte wenden Sie sich direkt an sie, wenn Sie Fragen haben.

Bitte beachten Sie:

- Im Rahmen von Landgängen während der Expeditions-Seereisen sind Kinder unter zwölf Jahren nur nach Ermessen des Kapitäns an Bord von Landungsbooten erlaubt.

- Das Mindestalter für Reisen in die Antarktis und nach Galápagos beträgt 5 Jahre.

Ja, laden Sie die HX App herunter und sehen Sie sich die verfügbaren Ausflüge für die Buchung an Bord an. Wir empfehlen Ihnen, rechtzeitig zu buchen, um sich Ihren Platz für die Ausflüge Ihrer Wahl zu sichern.

Sofern nicht anders angegeben, werden die Ausflüge von englischsprachigen Begleitern geleitet. Andere Sprachen können nicht garantiert werden, es sei denn, sie werden ausdrücklich genannt. Ausflüge können Änderungen unterliegen und aufgrund von Wetterbedingungen abgesagt werden. Zudem hängt die Durchführung auch von der Anzahl der Teilnehmer ab.

Bitte beachten Sie, dass die Anmeldung verbindlich ist und das Expeditionsteam Sie über die Buchungsfristen für die noch verfügbaren Ausflüge informieren wird.

Eine grosse Auswahl komfortabler Kabinen erwartet Sie an Bord. Alle Expeditionsschiffe verfügen über Kabinen mit eigenem Bad. Zugängliche Kabinen sind vorhanden. Klicken Sie hier, um unsere vollständige Richtlinie zur Zugänglichkeit für behinderte Menschen und Personen mit eingeschränkter Mobilität einzusehen.

Weitere Informationen über die Kabinen an Bord unserer Expeditionsschiffe finden Sie auf den unten stehenden Schiffsseiten:

Bitte beachten

Vor Ihrer Abfahrt erhalten alle Gäste Check-in-Zeiten vor Ihrer Ankunft im Hafen. Bitte halten Sie sich an diese Zeiten, um einen reibungslosen Check-in zu gewährleisten.

Wir bieten grundsätzlich WLAN an Bord an, aber bei Expeditions-Seereisen zu entlegenen Zielen sind Reichweite und Geschwindigkeit sehr begrenzt. Der Internetzugang wird über Satellitenverbindungen bereitgestellt (sofern verfügbar), es sei denn, wir befinden uns in Reichweite landgestützter Mobilfunknetze. Aufgrund von Kapazitätsbeschränkungen ist das im Preis enthaltene WLAN auf das Surfen beschränkt und nicht für Streaming zugelassen. Bei Fragen zur WLAN-Nutzung wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

n der Antarktis, im arktischen Kanada, in Nordostgrönland, in Spitzbergen und an vielen Orten in Alaska sind Mobilfunknetze an Land nur begrenzt oder gar nicht verfügbar. Weitere Einzelheiten erfahren Sie bei Ihrem Anbieter.

Grundsätzlich ist eine WLAN-Verbindung an Bord von MS Santa Cruz II verfügbar. Aufgrund der entlegenen Lage der Galapagos-Inseln ist jedoch zu beachten, dass die Internetverbindung zeitweilig ausfallen kann und mit geringer Bandbreite erfolgt. Alle Gäste haben einen begrenzten kostenlosen WLAN-Zugang.

Eine Internetverbindung ist nur in den öffentlichen Bereichen verfügbar.

Alle Handys müssen auf allen Wegen innerhalb des Nationalparks im FLUGMODUS sein. Die Mobilfunkabdeckung ist lückenhaft, sehr gering und auf die Umgebung der besiedelten Inseln (Santa Cruz und San Cristobal) beschränkt.

All unsere Expeditionsschiffe sind mit verschiedenen Fitness- und Wellnesseinrichtungen ausgestattet. Whirlpools, eine Sauna und ein Fitnessbereich stehen während Ihres Aufenthalts auf allen Schiffen unserer Flotte zur Verfügung.

An Bord von MS Roald Amundsen und MS Fridtjof Nansen sind auch ein Infinity-Pool, ein Outdoor-Fitnessbereich und eine Laufbahn vorhanden. Ausserdem verfügen diese beiden Schiffe über ein Wellnesscenter, in dem eine Reihe von Behandlungen angeboten werden – darunter beispielsweise entspannende Massagen nach einem erlebnisreichen Tag.

Bitte beachten Sie: Behandlungen im Wellnesscenter können nur gegen Aufpreis in Anspruch genommen und an Bord gebucht werden.

Ja. Bei uns können keine Einzelbetten, sondern nur ganze Kabinen gebucht werden. Wenn Sie allein reisen, buchen Sie eine ganze Kabine für sich, die mit Badezimmer und WC ausgestattet ist.

Auf unseren Schiffen sind keine gesonderten Kabinen für Haustiere vorhanden. Sofern in den örtlichen Vorschriften nichts anderes festgelegt ist, sind Begleittiere bei Vorlage der entsprechenden Papiere jedoch gestattet.

Klicken Sie hier, um unsere vollständige Richtlinie zur Zugänglichkeit für behinderte Menschen und Personen mit eingeschränkter Mobilität einzusehen.

Das Rauchen ist nur in speziell gekennzeichneten Bereichen auf den Aussendecks erlaubt. In den Kabinen und auf privaten Balkonen ist das Rauchen nicht gestattet. Es ist streng verboten, Zigarettenreste über Bord zu werfen. Für das Rauchen in einer kabine / suite wird eine Reinigungsgebühr von ungefähr 150 € erhoben, um die Kosten für die Reinigung von Bettwäsche und Vorhängen zu decken und die Kabine wieder auf einen Nichtraucherstandard zu bringen. E-Zigaretten werden nach norwegischem Recht entsprechend den herkömmlichen Tabakzigaretten gehandhabt, weshalb das Rauchen von E-Zigaretten nur in den ausgewiesenen Raucherbereichen gestattet ist.

Wenn das Schiff aufgetankt wird, ist das Rauchen strengstens verboten. Bitte achten Sie auf die entsprechenden Ankündigungen an Bord. Während unserer Anlandungen inmitten der Natur in AECO- und IAATO-Gebieten ist das Rauchen nicht gestattet. Die einzige Ausnahme bilden Landgänge in Städten.

An Bord von MS Santa Cruz II ist das Rauchen nur auf dem Sky Deck gestattet, auf dem Aschenbecher verfügbar sind. In den Kabinen ist das Rauchen nicht gestattet. Es ist streng verboten, Zigarettenreste über Bord zu werfen. Bei Landgängen im Nationalpark der Galapagos-Inseln ist das Rauchen strengstens verboten.

In unserem Bordshop können Sie für Expeditions-Seereisen geeignete Kleidung kaufen. Unser Expeditionsteam berät Sie gerne, wie Sie sich entsprechend Ihrer jeweiligen Reiseziele richtig kleiden. Wir bieten Ihnen eine grosse Auswahl an warmen und praktischen Kleidungsstücken an, bei denen der Fokus auf Stoffen mit Naturfasern liegt.

Neben einer kleinen Auswahl an Seife, Zahnpasta und anderen persönlichen Gegenständen bieten wir auch Souvenirs, Kunsthandwerksgegenstände und Postkarten an.

Sie können Ihre Post an der Rezeption abgeben. Wir werden dann gegen eine Servicegebühr und den Preis für die entsprechenden Briefmarken die Post in jedem Hafen weiterleiten, wo dies möglich ist. Die Versandzeit für Ihre Post kann relativ lang sein. HX Hurtigruten Expeditions übernimmt keine Haftung für Post, die verloren geht.

Gäste, die mit MS Santa Cruz II reisen: Briefkästen und Briefmarken sind am Flughafen Baltra und in Puerto Ayora verfügbar. Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass die Zustellung einige Zeit dauern kann.

Ein Wäscheservice ist an Bord verfügbar. Für Suite-Gäste ist der Service im Reisepreis inbegriffen. Selbstbedienung oder chemische Reinigung sind nicht möglich.

An Bord von MS Santa Cruz II ist leider kein Wäscheservice verfügbar. Stattdessen stehen am Heck des Schiffes zwei Haushaltswaschmaschinen und Trockner zusammen mit einer Anleitung und Wäschekörben zur Verfügung. Die Geräte sind rund um die Uhr zugänglich und können von den Gästen kostenlos genutzt werden. Biologisch abbaubares Waschmittel ist an der Rezeption erhältlich.

Auf den Schiffen ist eine Auswahl an Büchern zu verschiedenen Themen vorhanden, die den Gästen an Bord zur Verfügung stehen.

MS Santa Cruz II verfügt über eine naturkundliche Bibliothek, die in der Expedition Lounge auf dem Expedition Deck zu finden ist. Dort befindet sich auch eine rund um die Uhr zugängliche Kaffee- und Teestation. Bitte fragen Sie die Naturwissenschaftler an Bord, bei welchen Büchern es sich besonders lohnt, sie während Ihrer Reise zu lesen. Wir möchten Sie freundlich bitten, alle Bücher umgehend in die Bibliothek zurückzubringen, wenn Sie sie zu Ende gelesen haben. Eine Auswahl von Büchern zu verschiedenen Themen sowie von naturgeschichtlichen Büchern ist vorhanden. Wenn es um Bücher geht, die sich speziell mit der Naturkunde der Galapagos-Inseln befassen, fragen Sie bitte Ihren Expeditionsleiter um Rat.

In unserem Science Corner in der Expedition Lounge finden Sie ein hochauflösendes Mikroskop, mit dem Sie verschiedene Proben betrachten können. Ausserdem können Sie an Bord realitätsgetreue Nachbildungen von Schädeln und Knochen verschiedener Wildtiere sowie nachgebildete Vogeleier bewundern. Um den Gästen einen Einblick in die sie umgebende Natur und insbesondere in die Welt der Galapagos-Inseln zu geben, organisiert das Expeditionsteam während der Seereise wissenschaftliche Vorträge im Science Corner.

Die Arbeitssprache an Bord ist Englisch. Ansagen und schriftliche Informationen sind auch auf Deutsch verfügbar und erfolgen auf ausgewählten Reisen auch auf Französisch und Chinesisch. Um Vorträge in einer anderen Sprache als Englisch zu hören, bieten wir auch eine Übersetzung per Kopfhörer ins Deutsche. Die Vorträge werden per Streaming in die Kabinen übertragen.

Während MS Santa Cruz II unter ecuadorianischer Flagge fährt, erfolgen Ankündigungen für Gäste auf Englisch und abhängig davon, aus welchen Ländern sich Gäste an Bord befinden, gegebenenfalls auch auf Deutsch, Französisch, Spanisch oder Italienisch. Vorträge und sonstige Präsentationen werden in verschiedenen Räumen in unterschiedlichen Sprachen gehalten.

Die Steckdosen in den Kabinen liefern eine Spannung von 220 V/50 Hz. In den Suiten gibt es ausserdem eine 110-V-Steckdose für Rasierapparate. Bei den Steckdosen handelt es sich um kontinentale zweipolige Steckdosen, für die möglicherweise ein Adapter erforderlich ist.

An Bord von MS Santa Cruz II beträgt die Stromspannung 110 V, 60 Hz. Es sind Steckdosen des Typs B (in den USA üblich) und zweipolige Steckdosen.

Auf vielen unserer Expeditions-Seereisen führen wir Anlandungen in schneebedeckten Gebieten durch. Das Gelände kann schlammig, uneben, nass und sehr rutschig sein. Das Wetter kann unfreundlich und kalt sein. All das gehört aber dazu, wenn man ein Entdecker ist.

In der Antarktis und in Spitzbergen ist das Tragen von Gummistiefeln bei allen Anlandungen Pflicht. Für Anlandungen in Naturgebieten im arktischen Kanada, in Grönland, Island, Norwegen oder an anderen Orten werden Gummistiefel empfohlen. Ein Paar Spezialstiefel kann für die Dauer der Seereise kostenlos an Bord ausgeliehen werden. Wir sorgen dafür, dass diese nach jeder Anlandung gründlich gereinigt und von Samen und anderem biologischem Material befreit werden. Auf diese Weise soll verhindert werden, dass sich invasive Arten unbeabsichtigt in fragilen Umgebungen ausbreiten. Wir haben Stiefel in den Grössen 32 bis 50. Wenn Sie eine kleinere oder grössere Grösse benötigen oder lieber Ihre eigenen Gummistiefel tragen möchten, können Sie diese gerne mitbringen. Bitte beachten Sie jedoch, dass unser Expeditionsteam die Stiefel vor jeder Anlandung gründlich überprüft, um sicherzustellen, dass sie die dafür nötigen Voraussetzungen erfüllen.

Wir verleihen an Bord auch Walking-Stöcke. Wenn Sie lieber Ihre eigenen Walking-Stöcke verwenden möchten, bringen Sie diese gerne mit. Beachten Sie jedoch, dass diese nach jeder Anlandung ordnungsgemäss gereinigt und desinfiziert werden müssen.

Zur Ausrüstung von MS Santa Cruz II gehören Sit-on-Top-Kajaks, Paddle Boards, ein Glasbodenboot und Schnorchelausrüstungen (Netzbeutel, Masken, Flossen, Schnorchel und Schwimmwesten). Diese Gegenstände stehen unseren Gästen kostenlos zur Verfügung. Diese Aktivitäten werden vom Nationalpark organisiert und müssen immer unter der Aufsicht eines lizenzierten Naturführers stattfinden.

Vor diesen Aktivitäten müssen die Gäste an einer kurzen Sicherheitseinweisung teilnehmen. Sicherheitseinweisungen und Freigabedokumente sind für die Teilnahme an diesen Aktivitäten obligatorisch.

Neoprenanzüge sind in allen Grössen von XXS bis XXL verfügbar.

Alle vom Schiff bereitgestellten Ausrüstungsgegenstände werden unter Aufsicht des medizinischen Beauftragten an Bord gereinigt und desinfiziert. Jeder Schnorchler erhält ein neues und unbenutztes Mundstück, wenn er die schiffseigene Schnorchelausrüstung benutzt.

An Bord servieren wir Ihnen, abgestimmt auf Ihr Tagesprogramm. Die Essenszeiten werden im Tagesprogramm bekannt gegeben. Den Tisch in unserem Hauptrestaurant, dem Restaurant Aune, können Sie über unsere Bord-App reservieren und Ihr Tisch wird Ihnen zugewiesen. Für den ersten Tag der Kreuzfahrt weisen wir Ihnen eine Zeit zu, die Sie in Ihrem Willkommensbrief an Bord finden. Bitte informieren Sie vor Reiseantritt Ihr Reisebüro über Sonderwünsche bei der Sitzanordnung sowie über bestimmte Ernährungsbedürfnisse.

Auf Schiffen, die über das À-la-carte-Restaurant Lindstrøm verfügen, können unsere Suitengäste alle ihre Mahlzeiten dort einnehmen. Zum Abendessen ist das Lindstrøm für alle Gäste geöffnet. Bitte beachten Sie jedoch, dass für Gäste, die nicht in Suiten untergebracht sind, zusätzliche Kosten anfallen. Eine Reservierung ist erforderlich und unterliegt der Verfügbarkeit. Nicht verfügbar auf MS Spitsbergen.

Die dritte Speiseoption an Bord ist das Restaurant Fredheim mit gutbürgerlicher Küche in einer entspannten Atmosphäre sowie der Möglichkeit, während der Öffnungszeiten Speisen mitzunehmen. Am letzten Tag der Seereise, wenn Sie das Schiff verlassen, werden keine Speisen zum Mitnehmen mehr angeboten. Nicht verfügbar auf MS Spitsbergen und MS Fram.

Erfrischungsgetränke, Bier und der bordübliche Hauswein sind bei allen Mahlzeiten enthalten. Kaffee, Tee und an Bord aufbereitetes Trinkwasser sind den ganzen Tag über kostenlos verfügbar. Zusätzlich wird Mineralwasser mit und ohne Kohlensäure zu allen Mahlzeiten serviert. Ein Getränkepaket als Upgrade ist ebenfalls verfügbar.

An Bord von MS Santa Cruz II: Alle Mahlzeiten werden von unserem Chefkoch kreiert, der von den Kochschulen "Le Cordon Bleu" zertifiziert ist. Das Frühstück wird in Buffetform im Beagle Restaurant auf dem Ocean Deck serviert. Es sind keine Reservierungen erforderlich und der Kleidungsstil ist immer leger. Wir möchten unsere Gäste lediglich darum bitten, den Essbereich nicht in Badekleidung oder barfuss zu betreten.

Bitte informieren Sie vor Reiseantritt HX Expeditions oder Ihr Reisebüro über Sonderwünsche bei der Sitzanordnung sowie über bestimmte Ernährungsbedürfnisse.

Beim Mittag- und Abendessen sind Bier und Hauswein sowie Softdrinks kostenlos erhältlich. Kaffee, Tee und an Bord aufbereitetes Trinkwasser sind den ganzen Tag über kostenlos verfügbar. Zusätzlich wird Mineralwasser mit und ohne Kohlensäure zu allen Mahlzeiten serviert. Andere Getränke, einschliesslich Cocktails, und ein Upgrade Ihres Getränkepakets können käuflich erworben werden.

Ja. Tee, Kaffee, Kakao und alkoholfreie Getränke sind den ganzen Tag ohne Aufpreis erhältlich. An den vielerorts an Bord befindlichen Trinkwasserstationen können Sie Ihre Wasserflasche nachfüllen.

Alkoholische Getränke wie Wein, Bier und Spirituosen sind tagsüber und abends erhältlich und in Ihrer All-Inclusive Seereise inbegriffen. Bitte beachten Sie, dass die Uhrzeiten, zu denen wir alkoholische Getränke ausschenken dürfen, von den örtlichen Behörden festgelegt werden.

Getränke in der Minibar und Premium-Getränke wie Cocktails und Champagner sind nicht Teil unseres All-Inclusive-Angebots und können gegen einen Aufpreis erworben werden.

Wir möchten unsere Gäste freundlich darauf hinweisen, dass nur Getränke, die in den Restaurants, Bars, Kabinen und Suiten verkauft und/oder bereitgestellt werden, an Bord konsumiert werden dürfen. Alle alkoholischen Getränke, die in Anlaufhäfen gekauft wurden, müssen an der Gangway an unsere Besatzung übergeben werden und werden separat an Bord des Schiffes verwahrt. Die Einkäufe werden am letzten Tag der Reise zurückgegeben und persönlich auf die Kabine gebracht.

Für Gäste, die Wein und/oder andere alkoholische Getränke mit an Bord von MS Santa Cruz II nehmen wollen, wird ein Korkengeld von 27 $ zuzüglich Steuern erhoben.

Alle Gäste, die eine Suite gebucht haben, erhalten die gleichen Vorteile wie die Mitreisenden. Allerdings ist für sie die Erstbefüllung der Minibar inklusive. Darüber hinaus können sie aus unserem Angebot an Premium-Bieren, Spirituosen und Cocktails wählen und erhalten eine kostenlose Flasche Champagner auf Eis, als Willkommensgruß.

Nein. Alle Mahlzeiten, Hauswein und Bier sowie die Mahlzeiten im Restaurant Fredheim sind stets im Preis inbegriffen. Dies gilt nicht für MS Fram und MS Spitzbergen, wo kein Fredheim-Restaurant vorhanden ist.

Für Suite-Gäste sind auch die Mahlzeiten im Spezialitätenrestaurant Lindstrøm kostenlos, Gäste aus anderen Kabinen können dort gegen einen Aufpreis von 25 € pro Person speisen.

Wenn Sie spezielle Wünsche oder Bedürfnisse haben (z. B. diätetische oder medizinische), informieren Sie uns bitte so bald wie möglich, spätestens aber 12 Wochen vor Ihrer Seereise. Wir werden unser Bestes tun, um solche Anliegen zu erfüllen, können dies jedoch nicht garantieren, und unter keinen Umständen wird eine solche Anfrage von uns als Teil einer Vertragsvereinbarung akzeptiert.

Gäste in der Kabine: Inbegriffen: Hausbier und Wein Klassische Cocktails Spirituosen und Liköre (Premium Spirituosen und Liköre gegen Aufpreis erhältlich)

Gegen einen Aufpreis erhältlich: Signatur-Cocktail Premium Bier und Wein Flaschen mit Wein Stiftungscocktail (1 Euro unterstützt die HX-Stiftung)

Gäste in Suiten: Inbegriffen: Hausbier und Wein Klassische Cocktails Spirituosen und Liköre (bis zu 18 € inklusive) Signatur-Cocktail Premium-Bier und -Wein

Gegen einen Aufpreis erhältlich: Weinflaschen Stiftungscocktail (1 € unterstützt die HX-Stiftung)

Wir akzeptieren Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay, JCB und Sofort.

Bitte beachten Sie: Manche Kartenanbieter erheben bei der Zahlungsverarbeitung von außerhalb der EU, UK und USA ausgegebenen Karten eine Gebühr für Transaktionen in Fremdwährung. Fragen Sie daher bitte zuvor bei Ihrer Bank nach. HX übernimmt keine Verantwortung für diese Gebühren und erhält weder einen Anteil noch Vorteile daraus. Die Zahlung kann auch per Überweisung erfolgen. Weitere Einzelheiten entnehmen Sie bitte Ihrer Rechnung.

Wenn Sie über ein Reisebüro gebucht haben, gilt dies nicht für Sie. Bitte wenden Sie sich direkt an sie, wenn Sie Fragen haben.

Sie können die vollständige Bezahlung online hier vornehmen. Wir akzeptieren Visa, Mastercard, Maestro, UnionPay, JCB und Sofort.

Leider akzeptieren wir keine Scheckzahlungen. Sollte es Schwierigkeiten bei der Online-Zahlung geben, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch unter der oben angegebenen Nummer.

Bitte beachten Sie: Manche Kartenanbieter erheben bei der Zahlungsverarbeitung von außerhalb der EU, UK und USA ausgegebenen Karten eine Gebühr für Transaktionen in Fremdwährung. Fragen Sie daher bitte zuvor bei Ihrer Bank nach. HX übernimmt keine Verantwortung für diese Gebühren und erhält weder einen Anteil noch Vorteile daraus. Die Zahlung kann auch per Überweisung erfolgen. Weitere Einzelheiten entnehmen Sie bitte Ihrer Rechnung.

Wenn Sie über ein Reisebüro gebucht haben, gilt dies nicht für Sie. Bitte wenden Sie sich direkt an sie, wenn Sie Fragen haben.

Ja! Wir können eine mehr als 30 Tage vor Abreise vorgenommene Buchung mit einer nicht erstattbaren Zahlung von 20% 14 Tage lang reservieren. Liegt der Abreisetermin weniger als 30 Tage nach der Buchung, ist eine Zahlung der Gesamtsumme erforderlich.

Die Zahlungsfrist kann leider nicht verlängert werden. Um Ihre Buchung zu bestätigen, ist eine Zahlung innerhalb von 14 Tagen erforderlich. Der Restbetrag muss 30 Tage vor Abreise beglichen werden.

Restbeträge werden von uns nicht automatisch eingezogen. Nach der Leistung einer Anzahlung erhalten Sie einen Zahlungslink speziell für Ihre Buchung, über den Sie den Restbetrag begleichen können.

Die Zahlung kann über zwei verschiedene Karten erfolgen. Besuchen Sie bitte folgende Seite: 'Eine Zahlung vornehmen'. Sollte es Schwierigkeiten bei der Online-Zahlung geben, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch unter der oben angegebenen Nummer.

Manche Kartenanbieter erheben bei der Zahlungsverarbeitung von außerhalb der EU, UK und USA ausgegebenen Karten eine Gebühr für Transaktionen in Fremdwährung. Fragen Sie daher bitte zuvor bei Ihrer Bank nach. HX übernimmt keine Verantwortung für diese Gebühren und erhält weder einen Anteil noch Vorteile daraus.

Bitte beachten Sie:

Wenn Sie über ein Reisebüro gebucht haben, gilt dies nicht für Sie. Bitte wenden Sie sich direkt an sie, wenn Sie Fragen haben.

Nach Abschluss Ihrer Buchung erhalten Sie per E-Mail eine Bestätigung an die angegebene Adresse. Diese E-Mail enthält auch die Buchungsreferenznummer, die Sie benötigen, falls Sie eine Anzahlung leisten.

Bitte beachten Sie:

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War Ihre Zahlung nicht erfolgreich oder gibt es Schwierigkeiten bei der Online-Zahlung per Debit-/Kreditkarte, wenden Sie sich bitte zuerst an Ihre Bank.

Bitte beachten Sie:

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Sie benötigen keinen PIN-Code für Ihre Kreditkarte, wenn Sie die Bezahlung online oder telefonisch durchführen. Sie müssen Kartenart, Kartennummer, Ablaufdatum und Kartenprüfnummer (CVV) angeben.

Bitte beachten Sie:

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Bei Seereisen entlang der Küste Norwegens können Sie an Bord unserer Schiffe mit Bargeld oder Kreditkarte bezahlen. Wir akzeptieren Visa, oder MasterCard - für die direkte Zahlung nur Maestro Card. Bitte beachten Sie, dass bei Verwendung Ihrer Kreditkarte für das Schiffskonto die Abbuchung von Ihrem Konto in Norwegischen Kronen (NOK) erfolgt. Der Wechselkurs entspricht dabei dem von Ihrem Kreditkartenunternehmen bestätigten Kurs.

Auf Expeditionsreisen wird nur die Bezahlung per Kreditkarte akzeptiert. Die Kreditkarte muss nach Ihrem Aufenthalt an Bord noch mindestens drei Monate lang gültig sein. Bitte beachten Sie, dass bei Verwendung Ihrer Kreditkarte für das Schiffskonto die Abbuchung von Ihrem Konto in EUR erfolgt. Der Wechselkurs entspricht dabei dem von Ihrem Kreditkartenunternehmen bestätigten Kurs.

Um es Ihnen so unkompliziert wie möglich zu machen, bieten wir an Bord aller Schiffe auch die Zahlungsmöglichkeit mit unserer Cruise Card an. Dieses System ermöglicht Ihnen, alle an Bord getätigten Einkäufe über Ihre Cruise Card abzurechnen. Konten für die Cruise Card können an allen Zahlungspunkten an Bord des Schiffes erstellt werden. Wir akzeptieren VISA, Master Card, oder Bargeld (NOK, EUR, GBP, USD), um Einzahlungen zu tätigen. Eine Abrechnung mit Aufschlüsselung der einzelnen Positionen wird Ihnen per E-Mail gesendet. Wenden Sie sich bitte an die Rezeption, falls Sie eine gedruckte Version benötigen. Das Konto für die Cruise Card muss bis spätestens 22:00 Uhr an Ihrem letzten Abend an Bord abgerechnet werden.

Zu Ihrer Erleichterung werden alle Belastungen auf Ihrer Cruise Card automatisch über Ihre Kreditkarte abgebucht. Die Kreditkarte muss noch mindestens drei Monate lang gültig sein. Eventuelle Unstimmigkeiten müssen vor der Ausschiffung gemeldet werden. Dies gilt auch, wenn Sie teilweise in bar und mit Kreditkarte bezahlen möchten. An Bord wird die oben angegebene Währung verwendet. Wechselkurse ähneln denen in einem Hotel. Bitte erkundigen Sie sich an der Rezeption nach den verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten. Bitte beachten Sie, dass ein PIN-Code erforderlich sein kann, wenn Sie mit Ihrer persönlichen Kreditkarte an Bord bezahlen.

Bei Ihrer Ankunft an Bord erhalten Sie gemäss ISPS-Bestimmungen Ihre persönliche Cruise Card. Die Karte dient als Kontrollsystem auf der Gangway. Diese Karte ist nicht nur die Schlüsselkarte für Ihre Kabine, sondern auch Ihre Zahlungskarte an Bord. Zur Aktivierung des Cruise-Card-Kontos werden Visa, American Express, Diners und MasterCard akzeptiert.

Debitkarten können für die Bezahlung der Schlussrechnung verwendet werden, nicht aber für die Aktivierung des Cruise Card-Kontos. Bitte beachten Sie, dass an Bord kein Geld gewechselt werden kann und es keine Möglichkeit für Bargeldbezüge gibt.

An Bord von MS Santa Cruz II gibt es weder Schlüssel für die Kabinen noch eine Cruise Card. Die Kabinentüren sind von innen verschliessbar. Jede Kabine verfügt über einen Safe und die Gänge werden von Kameras überwacht.

Beim Einchecken wird ein Bordkonto für Sie eröffnet. Es erfolgt keine Registrierung der Kreditkarten zu Beginn der Seereise. Für den Check-out ist die Zahlung der Abschlussrechnung während der letzten Nacht an Bord erforderlich. In Ecuador werden folgende Kreditkarten akzeptiert: Diners Club, Visa, American Express und Mastercard. Bei Ausgaben oder Einkäufen an Bord werden Sie von unseren Mitarbeitern gebeten, eine Quittung zu unterschreiben, bevor Ihr Schiffskonto belastet wird.

Die lokale Währung in Ecuador ist der US-Dollar. Geldautomaten sind an den Flughäfen auf dem Festland sowie am Flughafen Baltra und in den Städten Puerto Ayora und Puerto Baquerizo Moreno verfügbar.

An Bord werden keine Trinkgelder erwartet. Vorgeschlagene Trinkgelder für Dienstleistungen an Land finden Sie in Ihren Reisedokumenten.

Es ist nicht üblich, auf den Expeditionsschiffen von HX Hurtigruten Expeditions Trinkgeld zu geben und wird auch nicht erwartet. Die Erfahrung hat allerdings gezeigt, dass viele unserer Gäste der Servicecrew an Bord ihre besondere Zufriedenheit durch ein Trinkgeld zum Ausdruck bringen möchten. Es liegt daher im Ermessen der Gäste, die Crew in den Bars, Restaurants, Kabinen und hinter den Kulissen in dieser Form für ihren Service zu belohnen.

Wenn Sie Trinkgeld geben möchten, können Sie dies auf folgende Weise tun:

Der gesammelte Betrag wird nach der Seereise zu gleichen Teilen auf alle Mitglieder der Besatzung aufgeteilt. Um sicherzustellen, dass auch die Personen hinter den Kulissen ihren Anteil erhalten, möchten wir Sie bitten, das Trinkgeld nicht persönlich an einzelne Besatzungsmitglieder zu übergeben.

Bitte beachten Sie: Offiziere und das Expeditionsteam erhalten keinen Anteil des auf diese Weise gesammelten Trinkgelds.

Es ist nicht mehr möglich, eine gemeinsame Mitgliedschaft bei Hurtigruten und HX - Hurtigruten Expeditions zu haben. Die gute Nachricht ist, dass Sie beiden Programmen beitreten und die Vorteile und Belohnungen genießen können.

Sie können sich hier von HX Explorers abmelden. Wenn Sie sich abmelden, verlieren Sie den Zugang zu den Vorteilen, die Sie als Mitglied von HX Explorers haben, und wir werden Sie nicht mehr kontaktieren. Sie können sich jederzeit erneut anmelden, allerdings werden Ihre Mitgliedschaft und alle vorherigen Status- und Leistungsstufen wiederhergestellt.

Als Mitglied von HX Explorers haben Sie die Wahl, Informationen über das Programm von HX - Hurtigruten Expeditions zu erhalten, damit Sie immer über Ihre Vorteile und Möglichkeiten auf dem Laufenden sind. Leider ist es nicht möglich, den Erhalt von E-Mails oder anderen Mitteilungen des HX-Explorers-Programms abzulehnen. Erfahren Sie mehr über die Bedingungen von HX Explorers.

Alle unsere HX - Hurtigruten Expeditions Partner bieten unseren HX Explorers Mitgliedern fantastische Angebote und Vorteile. Um mehr darüber zu erfahren, klicken Sie bitte auf die entsprechenden Links unter Partner-Vorteile.

HX Explorers ist ein kartenloses Programm, aber Sie erhalten kurz nach Ihrer Anmeldung eine Willkommens-E-Mail mit Ihrer individuellen Mitgliedsnummer und -stufe. Ihre Mitgliedsdaten finden Sie auch in der Kopfzeile jedes unserer monatlichen Newsletter.

Als HX Explorer erhalten Sie 5 % Rabatt auf alle Ausflüge (ausgenommen sind Ausflüge vor oder nach der Reise). Sie können alle neuen Buchungen vor der Reise online buchen oder über unser Kontaktzentrum, wenn Sie eine bestehende Buchung haben und Ausflüge hinzufügen möchten. Bitte beachten Sie, dass es einige Tage dauern kann, bis der Rabatt auf bestehende Buchungen angewendet wird. Sie können diesen Rabatt auch nutzen, wenn Sie Ausflüge an Bord buchen. Vergessen Sie nicht, bei der Buchung Ihre Mitgliedsnummer anzugeben, um sicherzustellen, dass der Rabatt gewährt wird. Wenn Sie online buchen, wird die Mitgliedsnummer im letzten Teil der Reservierung hinzugefügt, so dass Sie den ermäßigten Preis nicht auf der Angebotsseite sehen, sondern erst, wenn die Bestellung in den Warenkorb/Rechnung gelegt wird.

Geben Sie bei der Online-Buchung Ihre HX Explorers-Nummer zusammen mit Ihren persönlichen Daten an. Der Warenkorb wird dann entsprechend aktualisiert und eventuelle Ermäßigungen werden abgezogen. Da die Nummer erst in einem sehr späten Stadium des Buchungsvorgangs hinzugefügt wird, sieht der Endnutzer die ermäßigten Tarife nicht auf der Seite mit den Tarifen und der Verfügbarkeit, sondern im Warenkorb/auf der Rechnung.

Ihre Mitgliedschaft beinhaltet unter anderem eine Reihe von Vorteilen von HX - Hurtigruten Expeditions, darunter Ermäßigungen und ein Willkommensgeschenk und -getränk an Bord. Außerdem erhalten Sie ermäßigte Preise und Sonderangebote von unseren ausgewählten Partnern.

HX Explorers ist kostenlos und steht allen Reiseinteressierten offen. Sie können sich anmelden, indem Sie oben auf dieser Seite auf die Schaltfläche „Join the programme“ klicken. Wenn Sie andere einladen möchten, Mitglied zu werden, können Sie den Link zu dieser Seite weitergeben.

Nein, Sie haben Ihre kumulierten 1893-Vorteile nicht verloren. Wenn Sie ein Botschafter waren, behalten Sie Ihre Mitgliedschaft bei 1893 und alle damit verbundenen Vorteile. Sie sind nun automatisch sowohl für das HX Explorers Treueprogramm als auch für das 1893 Ambassador Programm angemeldet. Wenn Sie sich für das 1893-Botschafterprogramm interessieren, klicken Sie hier.

Ja, wenn Sie vor dem 1. November 2024 Mitglied von 1893 Ambassador waren, behalten Sie dieselbe Mitgliedsnummer und Stufe im HX Explorers-Programm.

Nein. Am Preis Ihrer Buchung ändert sich hierdurch nichts.

Nein. Es ergeben sich keinerlei Änderungen an Ihrer Reiseroute.

Wenn das Abreisedatum der von Ihnen gebuchten Reise am oder nach dem 1. November liegt, erhalten Sie im November aktualisierte Buchungsunterlagen. Bitte beachten Sie, dass Ihre Buchung und die von Ihnen gebuchte Reise selbst nicht von der Änderung des Reiseveranstalters betroffen sind.

Nein. Ihrerseits brauchen Sie nichts weiter zu unternehmen.

Nein. Ihrerseits brauchen Sie nichts weiter zu unternehmen.

Bitte befolgen Sie die Zahlungsanweisungen, die Sie im Rahmen Ihrer Buchung erhalten haben.

Ich habe meine Anzahlung bereits geleistet, habe aber eine neue Reservierungsbestätigung erhalten, in der ich aufgefordert werde, meine Anzahlung zu leisten. Muss ich etwas unternehmen? 

Nein, unser Team kümmert sich darum. Sie brauchen nichts zu unternehmen. 

Nein, unser Team kümmert sich darum. Sie brauchen nichts zu unternehmen. 

Die korrekte Bankverbindung finden Sie in Ihrem neuen Buchungsbeleg. Bitte überweisen Sie Ihre Anzahlung auf dieses Konto. 

Nein, dies hat keine Auswirkungen auf Ihre Buchung. Sie werden bald eine neue Rechnung erhalten, die die bisherigen Dokumente, die Sie bei Ihrer Buchung erhalten haben, ersetzt. 

Bitte kontaktieren Sie bei Fragen, Bedenken oder sonstigen Anliegen unseren Kundenservice per E‑Mail oder Telefon. Die Kontaktdaten finden Sie am Ende unseres Schreibens. Wenn Sie über ein Reisebüro gebucht haben, wenden Sie sich bei Fragen bitte an das Reisebüro selbst.

Die Verwendung von Drohnen durch Passagiere ist während Ihrer Seereise nicht gestattet. Dies dient der allgemeinen Sicherheit sowie dem Schutz der empfindlichen Tierwelt und der persönlichen Sicherheit anderer Gäste.

Der Einsatz von Drohnen ist auf den Galapagos-Inseln nicht erlaubt. In den Nationalparks ist das Fotografieren von Wildtieren mit Blitz nicht gestattet. Für das professionelle Filmen ist eine Sondergenehmigung der Nationalpark-Direktion erforderlich.

Wir können Sie zu den Abflugzeiten des LAN AIRLINES Charterfluges leider nicht im Voraus informieren. Bitte beachten Sie, dass es verschiedene Abflugzeiten mit unseren Chartern von LAN AIRLINES von Buenos Aires/Santiago de Chile hinunter nach Ushuaia/Punta Arenas. gibt. Sie werden die Informationen zu Ihrem Flug am Tag vor Ihrer Reise am Informationsstand von Hurtigruten erhalten. Die Abflugzeit ist sehr früh am Morgen. Nach der Reise wird Sie unser Expeditionsteam an Bord des Schiffes über Flugzeit und Flugnummer nach Buenos Aires oder Santiago de Chile informieren. Der Rückflug nach Deutschland kann am selben Tag erst ab 20:00 Uhr stattfinden.

Bitte beachten Sie auch die eingeschränkte Freigepäckmenge für Charterflüge mit LAN Airlines (1 Stück Aufgabegepäck (23 kg) und 1 Handgepäckstück (8 kg)).

Suites offer significantly more space — up to 48 m² — and feature stylish interiors, upgraded living areas, and enhanced amenities. They provide a higher level of comfort and include a host of premium services as standard.

A suite with HX is a premium, all-inclusive experience designed to elevate your expedition cruise. Suite guests enjoy priority boarding, access to the Lindstrøm fine-dining restaurant, premium drinks, laundry, welcome champagne, and much more. It’s the perfect way to indulge your inner explorer.

Our suites are designed for comfort, style, and practicality. You’ll enjoy expansive storage for your gear, with some suites featuring walk-in wardrobes. Bathrooms are spacious and thoughtfully appointed, with premium fittings and even bathtubs in some suites. A select few of our finest suites even feature a smokeless fireplace, creating a warm and welcoming atmosphere. All suites include an espresso machine and a selection of premium teas.

Yes, suites include an upgraded living area with lounge seating. Many also feature walk-in wardrobes and ample space to unwind in private comfort.

Most suites aboard MS Fridtjof Nansen and MS Roald Amundsen feature a private balcony, some of which include a hot tub. Selected suites on MS Fram and MS Spitsbergen also offer balconies, while the Darwin Suite on MS Santa Cruz II features two large panoramic windows.

Yes, all suites have large windows offering excellent, unobstructed views of the surroundings – no matter whether that’s breaching humpback whales in Antarctica, mammoth glaciers in Alaska, or the dancing northern lights in northern Norway.

Absolutely. Each suite and cabin features a personalised temperature control panel, allowing you to set the climate just the way you like it.

Fine dining is included for suite guests. On MS Roald Amundsen, MS Fridtjof Nansen, and MS Fram, suite guests can enjoy breakfast, lunch and dinner in Lindstrøm, our fine-dining restaurant. You’re also welcome to dine at any of our other onboard restaurants.

Yes, all guests enjoy included drinks with meals and at the bar. Suite guests also benefit from an expanded selection of premium beverages, including signature cocktails, beers, and wines by the glass.

Yes, suites (except those aboard MS Santa Cruz II) come with a complimentary minibar. The first round of refills is included; further refills are available at an additional cost.

Room service is available free of charge in selected suites aboard MS Roald Amundsen and MS Fridtjof Nansen. Orders can be placed from the Lindstrøm menu during restaurant opening hours.

No, the dress code is relaxed and informal, even in the fine-dining restaurant.

Absolutely. Suites are cleaned daily, and suite guests receive a daily turn-down service, including fresh towels and chocolate or similar on the pillow.

Yes, one bag of laundry per suite per day is included for suite guests. Laundry services are available for all other guests at an additional cost.

Yes, suite guests board first and are invited to an exclusive welcome event hosted by the ship’s officers in the Lindstrøm restaurant.

Yes, gratuities are included. Fantastic service is standard at HX, and we never add discretionary charges to your bill.

Yes, suite guests are welcomed with champagne delivered to their suite as we set sail.

Yes, MS Santa Cruz II, which sails in the Galápagos Islands, has its own unique layout and services tailored to tropical exploration. The Darwin Suite features panoramic windows instead of a balcony, and some inclusions (like minibar or alcohol policies) may differ due to regional regulations.

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